Πολιτική Απορρήτου

Δήλωση Προστασίας Προσωπικών δεδομένων

Σύμφωνα με το νέο Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) της Ευρωπαϊκής Ένωσης μέσω τη συγκεκριμένης σελίδας επιθυμούμε να σας ενημερώσουμε για τα Προσωπικά Δεδομένα τα οποία συλλέγονται κατά τη χρήση της παρούσας ιστοσελίδας, για τον τρόπο με τον οποίο συλλέγονται, πως χρησιμοποιούνται, για πόσο χρόνο διατηρούνται και τέλος να σας ενημερώσουμε για τα δικαιώματά σας.

Ορισμοί

Προσωπικά δεδομένα

Είναι κάθε πληροφορία που αφορά ένα φυσικό πρόσωπο που έχει ταυτοποιηθεί ή μπορεί να προσδιοριστεί. Ένα αναγνωρίσιμο άτομο είναι ένα πρόσωπο το οποίο μπορεί να προσδιοριστεί, άμεσα ή έμμεσα, ιδίως με αναφορά σε ένα αναγνωριστικό στοιχείο όπως όνομα, αναγνωριστικός αριθμός, δεδομένα θέσης, ηλεκτρονικό αναγνωριστικό ή σε έναν ή περισσότερους παράγοντες που είναι συγκεκριμένοι για τη φυσική, φυσιολογική, γενετική, πνευματική, οικονομική, πολιτιστική ή κοινωνική ταυτότητα αυτού του φυσικού προσώπου.

Επεξεργασία

Εννοούμε οποιαδήποτε λειτουργία ή σύνολο λειτουργιών που πραγματοποιούνται σε προσωπικά δεδομένα ή σε σύνολα προσωπικών δεδομένων, είτε μέσω αυτοματοποιημένων μέσων είτε όχι, όπως η συλλογή, καταγραφή, οργάνωση, διαμόρφωση, αποθήκευση, προσαρμογή ή τροποποίηση, ανάκτηση, διαβούλευση, χρήση, αποκάλυψη μέσω μετάδοσης, διάδοση ή άλλη διάθεση, ευθυγράμμιση ή συνδυασμός, περιορισμός, διαγραφή ή καταστροφή.
Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι εξαιρετικά σημαντική για την ιστοσελίδα και μέσα από την παρούσα πολιτική θα σας περιγράψουμε πως θα σεβαστούμε τυχόν συλλογή τους μέσω της χρήσης της.

Ταυτότητα Ιστοσελίδας

Η παρούσα ιστοσελίδα www.mikrosnaftiloscruises.gr είναι ιδιοκτησία του:

Γεωργίου Β. Μαζαράκη
Καστέλι, Κισσάμου
Τ.Κ. 73400
Χανιά, Κρήτη
τηλ: (0030) 28220-22250
fax: (0030) 28220-22259
email: Αυτή η διεύθυνση Email προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε.

Η ιστοσελίδα δεν υποχρεούται να έχει Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων. Σε περίπτωση που έχετε ερωτήσεις, απορίες ή ανησυχίες σχετικά με την προστασία της ιδιωτικότητάς σας, παρακαλούμε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας είτε μέσω της φόρμας επικοινωνίας είτε μέσω άμεσης αποστολής μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο Αυτή η διεύθυνση Email προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε..

Δεδομένα που συλλέγει η ιστοσελίδα

Κατά την επίσκεψή σας στην ιστοσελίδα συλλέγουμε:

Διεύθυνση IP

Η διεύθυνση IP συλλέγεται προσωρινά κάθε φορά που έχετε πρόσβαση στον δικτυακό μας τόπο στα αρχεία καταγραφής του διακομιστή μας (server), στα αρχεία καταγραφής του λογισμικού ασφαλείας (firewall). Σκοπός της καταγραφής αυτής είναι η εξασφάλιση της εύρυθμης λειτουργίας της ιστοσελίδας και όλων των υπηρεσιών που απορρέουν από αυτήν, η ασφάλεια του διακομιστή (server) από κακόβουλες επιθέσεις και η αποφυγή τυχόν καταχρήσεων. Θέλουμε να διευκρινίσουμε ότι σε καμία περίπτωση η συγκεκριμένη καταγραφή δεν σας προσωποποιεί καθώς οι διευθύνσεις IP δεν κάνουν άμεση ταυτοποίηση των χρηστών (επισκεπτών).

Στατιστικές Πληροφορίες Χρήσης

Η συλλογή των στατιστικών πληροφοριών γίνεται μέσω των cookies, τα οποία είναι μικρά αρχεία κειμένου τα οποία είναι απαραίτητα για τη βελτίωση της εμπειρίας χρήσης της ιστοσελίδας. Τα αρχεία αυτά αποθηκεύονται στη συσκευή σας και ενδέχεται να σας αναγνωρίζουν με μοναδικό τρόπο κάθε φορά που επισκέπτεστε την ιστοσελίδας μας. Η διαγραφή των αρχείων αυτών γίνεται πολύ εύκολα.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα παραπάνω διαβάστε την Πολιτική cookies.

Δεδομένα μέσω Φόρμας Επικοινωνίας

Όταν μας αποστέλλετε μήνυμα μέσω της φόρμας επικοινωνίας συλλέγουμε τα στοιχεία που μας δίνετε μέσω της φόρμας, ζητώντας σας κάθε φορά να συναινέσετε στην αποστολή αυτών των πληροφοριών σε εμάς για τον σκοπό που αναφέρεται.

Δεδομένα μέσω Ηλεκτρονικού Ταχυδρομείου

Οποιεσδήποτε πληροφορίες παρέχετε εθελοντικά αποστέλλοντας ένα αίτημα μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Χρησιμοποιούμε αυτές τις πληροφορίες για να απαντήσουμε στο αίτημά σας.

Δεδομένα κατά την ηλεκτρονική κράτηση

Προκειμένου να κάνετε μια κράτηση online, σας ζητάμε:

• Όνομα Αγοραστή
• Επώνυμο Αγοραστή
• Email
• Κινητό Τηλέφωνο
• Ονοματεπώνυμο Συμμετεχόντων
• ΑΔΤ/Αρ. Διαβατηρίου Συμμετεχόντων
• Ηλικία Συμμετεχόντων

Χρησιμοποιούμε τις παραπάνω πληροφορίες προκειμένου να επεξεργαστούμε την πληρωμή σας, να οργανώσουμε σωστά την ιδιωτική κρουαζιέρα σας και τέλος να σας στείλουμε τα ηλεκτρονικά σας εισητήρια.

Είναι πιθανόν να επικοινωνήσουμε μέσω ηλεκτρονικής αλληλογραφίας ή τηλεφωνικά μαζί σας προκειμένου να διευκρινίσουμε θέματα που αφορούν την κρουαζιέρα σας.

Σε περίπτωση που εξοφλήσατε την παραγγελία σας μέσω Πιστωτικής / Χρεωστικής ή Προπληρωμένης κάρτας, θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι η επιχείρηση δεν αποθηκεύει ή καταχωρεί στο σύστημά της αριθμούς καρτών, CCV2 καθώς και ημερομηνίες λήξης των καρτών. Υπεύθυνη για τα στοιχεία τα οποία υποβάλλετε είναι η συνεργαζόμενη τράπεζα.

Οι παραπάνω πληρωμές πραγματοποιούνται μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών της συνεργαζόμενης τράπεζας, η οποία χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση TLS 1.1 με πρωτόκολλο κρυπτογράφησης256-bit (Secure Sockets Layer – SSL). Η κρυπτογράφηση είναι ένας τρόπος κωδικοποίησης της πληροφορίας μέχρι αυτή να φτάσει στον ορισμένο αποδέκτη της, ο οποίος θα μπορέσει να την αποκωδικοποιήσει με χρήση του κατάλληλου κλειδιού. Οι πληροφορίες σχετικά με την κάρτα (αριθμός κάρτας, CVV2, ημερομηνία λήξεως) μεταδίδονται / μεταφέρονται μέσω Διαδικτύου σε κρυπτογραφημένη μορφή (SSL 128-bit encryption) και δεν είναι προσβάσιμες από τρίτους. Τα συστήματα και οι διαδικασίες που χρησιμοποιούνται από τη συνεργαζόμενη τράπεζα εμποδίζουν σε τρίτους την πρόσβαση στα δεδομένα και τα πληροφοριακά της συστήματα.

Γιατί τα συλλέγουμε

Η συλλογή όλων των παραπάνω δεδομένων περιορίζεται στα απολύτως απαραίτητα για την ασφαλή και αποτελεσματική εξυπηρέτησή σας. Αποσκοπεί στην βελτίωση της εμπειρίας χρήσης της ιστοσελίδας, την άμεση επικοινωνία μαζί σας και απάντηση στις ερωτήσεις ή στα αιτήματά σας και στην ανίχνευση ανεπιθύμητων μηνυμάτων και παραβιάσεων ασφαλείας.

Η συναίνεσή σας στην Πολιτική Απορρήτου της ιστοσελίδας αυτής, είναι υποχρεωτική σε βασικές της λειτουργίες

• Φόρμα Επικοινωνίας
• Φόρμα Κράτησης

Με σκοπό την απόδειξη της συναίνεσης του χρήστη στην επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων καταγράφονται τα στοιχεία και ο χρόνος κατά τον οποίο έδωσε τη συναίνεσή του.

Ευαίσθητα Προσωπικά Δεδομένα

Η ιστοσελίδα δεν θα σας ζητήσει ποτέ την καταχώρηση δεδομένων περί θρησκευτικών πεποιθήσεων, πολιτικών και φιλοσοφικών πεποιθήσεων, σεξουαλικού προσανατολισμού ή εθνικής καταγωγής.

Κοινοποίηση Δεδομένων

Υπάρχει πιθανότητα να μοιραστούμε δεδομένα που υποβάλλετε στη φόρμα επικοινωνίας της ιστοσελίδας μας ή μέσω άμεση αποστολής ηλεκτρονικής αλληλογραφίας, με συνεργάτες μας. Αυτό γίνεται μόνο σε περίπτωση που απαιτείται διερεύνηση για τη δημιουργία προσφοράς για την παροχή υπηρεσίας που μας ζητάτε. Σε καμία περίπτωση όμως δεν κοινοποιούνται προσωπικά δεδομένα αλλά μόνο τα στοιχεία που περιγράφουν το αίτημα σας.

Οι περιπτώσεις στις οποίες υπάρχει πιθανότητα κοινοποίησης των δεδομένων αυτών σε τρίτους είναι ενδεικτικά, χωρίς να περιορίζονται, σε:

• Στους διαχειριστές της ιστοσελίδας
• Σε εξαιρετικά σπάνια περίπτωση, ενδέχεται κάποιος τεχνικός τρίτου κατασκευαστή να έχει περιορισμένη χρονικά και ελεγχόμενη πρόσβαση για την επίλυση προβλημάτων λογισμικού που χρησιμοποιείται στη σελίδα.
• Κατόπιν δικαστικής ή εισαγγελικής παραγγελίας ή αιτήματος αστυνομικής αρχής για τη διεξαγωγή έρευνας.

Σε καμία άλλη περίπτωση δεν διαβιβάζουμε, πωλούμε, ενοικιάζουμε ή γνωστοποιούμε προσωπικά δεδομένα των επισκεπτών της ιστοσελίδας σε τρίτους για οποιονδήποτε λόγο.

Πόσο καιρό διατηρούμε τα δεδομένα σας;

Θα διατηρήσουμε τα δεδομένα σας για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για το σκοπό για τον οποίον υποβλήθηκαν, λαμβάνοντας υπόψιν τις νομικές απαιτήσεις από την ισχύουσα νομοθεσία.

Μέτρα ασφαλείας για την προστασία των δεδομένων

Τα δεδομένα που καταχωρούνται στην ιστοσελίδα μας, αποθηκεύονται σε διακομιστές που προστατεύονται με ισχυρά μέτρα ασφαλείας.

Η ιστοσελίδα μας κάνει χρήση του πρωτοκόλλου Secure Socket Layer (SSL), προκειμένου να διασφαλίσει την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων.

Βάσει αυτής της τεχνολογίας, κάθε προσωπικό στοιχείο που καταχωρείται, κωδικοποιείται πριν βγει online και στη συνέχεια διερευνάται η αυθεντικότητα του μηνύματος και του server.

Η ιστοσελίδα χρησιμοποιεί πιστοποιητικό SSL-256bit το οποίο εμφανίζεται ως ένα λουκετάκι αριστερά της γραμμής διεύθυνσης, κάθε φορά που εισέρχεστε σε σελίδες που πρόκειται να γίνει συναλλαγή στοιχείων, επιβεβαιώνοντας ότι η συναλλαγή σας προστατεύεται.

Σε τακτά χρονικά διαστήματα λαμβάνουμε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων μας, προκειμένου να υπάρχει δυνατότητα επαναφοράς σε περίπτωση τεχνικής βλάβης.

Τα δικαιώματά σας

Η παροχή προσωπικών δεδομένων στην ιστοσελίδα μας γίνεται σε μια τελείως εθελοντική βάση. Αν επιλέξετε να μην παρέχετε τις ζητούμενες πληροφορίες, ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμες βασικές λειτουργίες της ιστοσελίδας. Σε ορισμένες περιπτώσεις, μόνο όσοι μας έχουν υποβάλει τα απαιτούμενα προσωπικά δεδομένα είναι σε θέση να επικοινωνήσουν μαζί μας μέσω της Φόρμας Επικοινωνίας, ή να εκδηλώσουν κάποιο ενδιαφέρον.

Παρέχουμε τη δυνατότητα να διατηρήσετε τον έλεγχο των δεδομένων σας. Οι επιλογές που έχετε περιλαμβάνουν την εμφάνιση και την επεξεργασία των δεδομένων σας.

Εάν κάποια από τις πληροφορίες που μας δώσατε άλλαξε, π.χ. αν αλλάξετε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αν θέλετε να αλλάξετε άλλα στοιχεία επικοινωνίας, ενημερώστε μας στέλνοντας ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που περιγράφει τις αλλαγές στο: Αυτή η διεύθυνση Email προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε.

Σε γενικές γραμμές, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα:

Το δικαίωμα να ζητήσετε πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα

Έχετε το δικαίωμα να αποκτήσετε πρόσβαση σε ορισμένα από τα προσωπικά δεδομένα που παρέχετε στην ιστοσελίδα μας.

Γράφοντας μας στο: Αυτή η διεύθυνση Email προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε., μπορείτε να ζητήσετε λεπτομέρειες για τις σχετικές με εσάς πληροφορίες που διαθέτουμε και επεξεργαζόμαστε και τους σκοπούς για τους οποίους χρησιμοποιούνται.

Το δικαίωμα τροποποίησης ή/και διαγραφής των προσωπικών σας δεδομένων

Έχετε το δικαίωμα να διορθώσετε, να επεξεργαστείτε ή να διαγράψετε τα αποθηκευμένα προσωπικά δεδομένα σας.

Επίσης μπορείτε να στείλετε το αίτημά σας στη διεύθυνση: Αυτή η διεύθυνση Email προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε.. Χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση της παραλαβής του αιτήματός σας, θα συμμορφωθούμε με το αίτημά σας. Εάν, για οποιονδήποτε λόγο, δεν μπορούμε να συμμορφωθούμε με το αίτημά σας και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας.

Το δικαίωμα του τερματισμού της επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων

Σε ειδικές περιστάσεις, έχετε το δικαίωμα να τερματίσετε την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στη διεύθυνση: Αυτή η διεύθυνση Email προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε.

Το δικαίωμα στη φορητότητα των δεδομένων

Έχετε το δικαίωμα να λάβετε τα προσωπικά σας δεδομένα (που αφορούν μόνο εσάς) σε δομημένη, ευρέως χρησιμοποιούμενη και αναγνώσιμη μορφή από συσκευές ("φορητότητα δεδομένων") και έχετε το δικαίωμα να μεταφέρετε αυτά τα δεδομένα σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας δεδομένων.

Μπορείτε να ζητήσετε τη μεταφορά των δεδομένων σας, επικοινωνώντας μαζί μας στη διεύθυνση: Αυτή η διεύθυνση Email προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε.. Χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση της παραλαβής του αιτήματός σας, θα συμμορφωθούμε με το αίτημά σας. Εάν, για οποιονδήποτε λόγο, δεν μπορούμε να συμμορφωθούμε με το αίτημά σας και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας.

Το δικαίωμα να απαγορεύσετε την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων και να απεγγραφείτε

Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε από εμάς να μην επεξεργαστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα όταν η επεξεργασία βασίζεται σε ένα νόμιμο συμφέρον μας. Μπορείτε να ασκήσετε το δικαίωμά σας να προβείτε σε απαγόρευση της επεξεργασίας των δεδομένων σας ανά πάσα στιγμή στέλνοντας το αίτημά σας στο: Αυτή η διεύθυνση Email προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε..

Σε κάθε άλλη περίπτωση, επικοινωνήστε με το Αυτή η διεύθυνση Email προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε. για να διαγράψετε τον λογαριασμό σας.

Το δικαίωμα ανάκλησης της συναίνεσής σας οποιαδήποτε στιγμή

Σε οποιαδήποτε στιγμή δικαιούστε να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων. Ωστόσο, η απόσυρση της συγκατάθεσης δεν θίγει τη νομιμότητα της επεξεργασίας βάσει συγκατάθεσης πριν από την απόσυρσή της.

Επικοινωνήστε μαζί μας στο Αυτή η διεύθυνση Email προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε. για να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας.

Όροι ή/και περιορισμοί των δικαιωμάτων σας

Μπορεί να υπάρχουν όροι ή περιορισμοί στα προαναφερθέντα δικαιώματά σας. Ως εκ τούτου, δεν είμαστε σε θέση να εγγυηθούμε το δικαίωμά σας στη μεταφορά ή διαγραφή των δεδομένων, καθώς εξαρτάται από τις συγκεκριμένες συνθήκες της δραστηριότητας επεξεργασίας.

Ενημερώσεις της πολιτικής απορρήτου

Αναθεωρούμε τακτικά και, κατά περίπτωση, ενημερώνουμε την πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων. Εάν θέλουμε να χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα με τρόπο που δεν έχουμε αναφέρει προηγουμένως, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας παράσχουμε πληροφορίες σχετικά με αυτό και, αν χρειαστεί, να ζητήσουμε τη συγκατάθεσή σας.

Στο τέλος αυτού του κειμένου μπορείτε να δείτε πότε έγινε η τελευταία αναθεώρησή του. Θα ενημερώνουμε την ημερομηνία αυτού του εγγράφου κάθε φορά που γίνεται κάποια σχετική αλλαγή, γι’ αυτό συνιστούμε να συμβουλεύεστε την εκάστοτε αναθεωρημένη έκδοση της παρούσας δήλωσης κάθε φορά που επισκέπτεστε τον ιστότοπο.

Μάιος 2018